Kinderwarenhuis met oog voor de toekomst Gratis verzending vanaf €25,- Op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis! Gratis retourneren Onze Kinderopvang

Verzenden en afhalen

Je hebt je bestelling geplaatst, wat nu?

Wij willen je in eerste instantie bedanken voor de bestelling en het vertrouwen in ons. Wij proberen het bestelproces altijd zo vlekkeloos mogelijk te laten verloop. Wij zijn continu bezig dit proces te verbeteren, doormiddel van het bieden van snellere levertijden en het bieden van meer verzendmogelijkheden.

Alle producten die bij ons besteld worden zijn voorradig. Wat betekent: snelle levertijd! Wanneer de bestelling geplaatst is op werkdagen voor 17:00 uur, dan ontvang je je bestelling de volgende dag.
Daarnaast hebben een aantal merken die op basis van dropshipping verstuurd worden. De bestelling wordt direct vanuit de leverancier verstuurd. Hier zit een iets langere levertijd op (tot 5 werkdagen).
Bij alle producten die op basis van dropshipping verzonden worden, staat een vermelding.

De bestelling komt bij ons binnen
Op het moment dat de bestelling bij ons binnen komt op werkdagen voor 17:00, gaan we de bestelling gelijk voor je in orde maken. We maken gebruik van een heel efficiënt logistiek softwarepakket, waardoor we je bestelling met een paar drukken op de knop, een doos en een beetje papieren tape, klaar hebben staan.

Je zal dan ook vrij snel na het plaatsen van je de bestelling de bevestiging krijgen dat de bestelling is afgerond en klaarstaat voor verzending. In een aparte email zal je de Track en Trace van ons ontvangen, waarmee je je bestelling kan volgen.

Pakket wordt geleverd maar je bent niet thuis
Het kan voorkomen dat je niet thuis bent op het moment dat je pakket geleverd wordt. We versturen alle pakketen aangetekend en alleen op het adres welke op het pakket staat vermeld. Daarom zal PostNL de volgende dag het pakket opnieuw aanbieden. Mocht het nog een keer voorkomen dat je niet thuis bent, dan zal het pakket bij een PostNL punt worden afgeleverd. Je hebt op dat moment twee weken de tijd om het pakket af te halen voordat het wordt teruggestuurd.

Vertraging
Het kan natuurlijk voorkomen dat er vertraging optreed door de vervoerder bij het afleveren van je bestelling. Dit kan je altijd nakijken in de Track en Trace code die je ontvangt van PostNL. Heb je de bestelling met spoed nodig, neem dan met ons contact op. Wij zullen er alles aan doen om dit probleem samen met jou te verhelpen.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €6,95 per bestelling. Als je een bestelling plaatst boven de €25 dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij het afrekenen tonen we alleen de beschikbare verzendopties. Deze worden berekend op basis van gewicht, volume en afleverlocatie.

Bezorgmethode/opties
Wanneer je een bestelling plaatst, wordt deze verzonden met PostNL.

Afhalen bij één van onze kinderopvang locaties
Dit is alleen mogelijk je kindje bij Kideo wordt opgevangen. Wanneer je hier gebruik van wilt maken, geef dit dan aan bij de bestelopmerking.

Verzenden naar een ander adres
In het bestelproces kan er gekozen worden voor een ander afleveradres, dit moet apart ingevuld worden.

Afhalen in ons magazijn in Leek
Bestellingen kunnen afgehaald worden bij ons magazijn in Leek. Binnen 24 uur krijg je een bevestiging en maken we een afspraak wanneer je de bestelling kan ophalen.

Het adres van ons magazijn is:
Vossenkamp 7-J
9351 VR Leek

Status bestelling
Wanneer je per email een orderbevestiging hebt ontvangen, wordt de bestelling verwerkt. Wanneer de bestelling opgehaald is door PostNL ontvangt je een Track en Trace code waarmee je de bestelling kan volgen.
De bestelling kan geannuleerd worden door contact op te nemen met de klantenservice.