Veelgestelde vragen

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Klarna, PayPal, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa en meer. Bij het afrekenen zie je alle beschikbare opties.

Ja, zolang de bestelling nog niet is opgehaald door de vervoerder. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Ja, we verkopen digitale cadeaubonnen in verschillende bedragen. Je vindt ze in de winkel onder Cadeaubon.

Alle producten zijn op voorraad. Op werkdagen vóór 16:00 besteld, wordt je bestelling dezelfde dag nog verstuurd met PostNL — dan heb je hem meestal de volgende dag in huis.

Nederland: €4,95, gratis vanaf €75. België: €9,95 onder €50, €4,95 tussen €50 en €100, gratis vanaf €100.

Ja, gratis bij ons magazijn in Leek (Vossenkamp 7-J). Binnen 24 uur krijg je een bevestiging en maken we een afhaalafspraak. Wordt je kindje bij Kideo opgevangen? Dan kan bezorging via de locatie — geef dit aan bij de bestelopmerking.

PostNL biedt het pakket de volgende dag opnieuw aan. Daarna wordt het afgeleverd bij een PostNL-punt, waar je twee weken de tijd hebt om het op te halen.

Je hebt 14 dagen bedenktijd, ingaand de dag nadat je alle artikelen hebt ontvangen. Je hoeft geen reden op te geven.

Meld je retour per e-mail, doe de artikelen in een doos met je naam, adres en ordernummer, en verstuur het pakket via een PostNL-punt naar ons retouradres in Leek. Bewaar het verzendbewijs.

Retourneren is op kosten van de koper.

We betalen het volledige aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Elk product wordt geselecteerd door onze pedagogisch professionals, met meer dan 25 jaar ervaring in de kinderopvang. We kiezen voor educatief, open-ended speelgoed en natuurlijke materialen.

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Is er iets mis met je product? Neem contact op, dan lossen we het samen op.

Ja — we kiezen bewust voor materialen als hout, wol, linnen en biologisch katoen, vrij van plastic en schadelijke stoffen.