Ruilen en retourneren
Wil je een besteld product retourneren? Geen enkel probleem. Je hebt 14 dagen bedenktijd, zonder opgave van redenen.
Zo retourneer je
1
Meld je retourLaat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren — per e-mail of met het Europees modelformulier voor herroeping (niet verplicht).
2
Pak het inDoe de artikelen in een doos, zo veel mogelijk in de originele verpakking. Vermeld je naam, adres en ordernummer — anders kunnen we het pakket niet behandelen.
3
Breng het naar PostNLVerstuur het pakket naar ons retouradres via een PostNL-locatie. Bewaar het verzendbewijs goed. Retourneren is op eigen kosten.
4
Je geld terugWe betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we het pakket hebben ontvangen of jij verzending hebt aangetoond.
Je kunt het Europees modelformulier voor herroeping downloaden, maar dit is niet verplicht.
Retourvoorwaarden
Let op
14 dagen bedenktijd, ingaand de dag nadat je álle artikelen hebt ontvangen
Retourneren zonder opgave van redenen
Artikel zit zo veel mogelijk in de originele verpakking
Terugbetaling van het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen
Verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken — waardevermindering kan tot 100% in rekening worden gebracht
Schade ontstaan door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, is voor rekening van de klant
Retouradres
Kideo Online B.V.
t.a.v. Afdeling Retouren
Vossenkamp 7-J
9351 VR Leek
t.a.v. Afdeling Retouren
Vossenkamp 7-J
9351 VR Leek
In het kort
Bedenktijd14 dagen
RetourkostenVoor de koper
TerugbetalingBinnen 14 dagen
VervoerderPostNL
Twijfel je?
Twijfel je over de retourmogelijkheden van jouw product? Neem gerust contact met ons op.
Neem contact op
